개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리 책임자

상호

Business Solutions and Consulting S.A.S. (AtaraxIA IT 브랜드)

NIT

902043534-8

소재지

콜롬비아 보고타 D.C.

주소

콜롬비아 보고타 D.C., Av. Calle 100 # 9A-45, Aseguradora Solidaria 빌딩

개인정보 문의 이메일

privacidad@ataraxiait.com

전화번호

(+57) 301 870 50 24

2. 용어의 정의

• 개인정보: 자연인을 식별하거나 식별할 수 있게 하는 모든 정보.
• 정보주체(Titular): 데이터의 대상이 되는 자연인.
• 처리: 수집, 저장, 이용, 유통 또는 삭제 등 개인정보에 대해 이루어지는 모든 작업.
• 관리자(Responsable): 데이터베이스와 그 처리에 관하여 결정하는 자로, 이 경우 AtaraxIA IT를 말합니다.
• 수탁자(Encargado): 개인정보처리책임자를 대신하여 데이터를 처리하는 자로, 예를 들어 클라우드 서비스 제공업체가 있습니다.
• 동의: 정보 주체의 사전적, 명시적이며 충분한 설명에 기반한 동의를 말합니다.
• 이전 및 위탁: 콜롬비아 내외를 불문하고 데이터를 다른 관리자에게 보내는 것(이전) 또는 처리자에게 보내는 것(위탁).

3. 처리하는 개인정보

• 문의 및 견적 양식: 성명 또는 상호, 이메일, 전화번호(선택), 관심 서비스 및 귀하가 작성하신 메시지.
• 지원서: 채용 공고에 지원하실 때 이메일로 보내 주시는 정보(이름, 연락처, 이력서 및 메시지)입니다.
• 이메일, 전화 또는 WhatsApp를 통한 직접 커뮤니케이션: 고객님께서 저희와 공유하기로 선택하신 정보.
• 당사 가상 어시스턴트(AtaraxIA Conversa)와의 대화: 사이트 채팅에 입력하신 메시지와, 남기기로 선택하신 경우 성함, 이메일, 전화번호.
• 기술 데이터: 접속 중인 대략적인 국가 정보로, 콘텐츠 전송 네트워크(Amazon CloudFront)가 고객님의 IP 주소를 바탕으로 추정하며, 고객님의 언어로 사이트를 보여드리는 용도로만 사용하고 고객님과 연결하여 저장하지 않습니다. 또한 서버의 보안 및 운영에 관한 기술 로그에는 IP 주소가 포함될 수 있으며 제한된 기간 동안 보관됩니다.

저희는 민감정보나 만 18세 미만 아동·청소년의 정보를 요청하지 않습니다. 메시지에 이러한 정보를 포함하지 않도록 부탁드립니다.

4. 처리 목적

• 고객님의 요청, 문의 및 견적 요청에 응대하고, 요청하신 서비스와 관련하여 연락드리기 위함입니다.
• 제안서를 준비하고, 당사가 합의한 계약을 체결하고 이행하기 위함입니다.
• 귀하께서 지원서를 보내주실 때 채용 절차를 진행하기 위해서입니다.
• 고객님께서 허락하신 경우에 한하여 Automation Marketing을 포함한 당사의 서비스와 제품에 관한 정보를 보내드립니다. 언제든지 중단을 요청하실 수 있습니다.
• 사이트의 보안을 보호하고 양식의 사기성 또는 남용적 사용을 방지하기 위함입니다.
• 법적 의무를 이행하고 관할 당국의 요청에 대응하기 위함.

5. 동의

사이트의 양식, 이메일 또는 WhatsApp을 통해 개인정보를 보내 주시면, 귀하는 Decreto 1074 de 2015(2015년 대통령령 제1074호)에서 허용하는 바에 따라 명확한 행위를 통해 본 정책의 목적을 위한 개인정보 처리에 대해 사전에, 명시적으로, 충분한 고지를 받고 동의하신 것으로 봅니다. 본 정책은 문의하시기 전에 확인하실 수 있도록 사이트의 모든 페이지에 게시되어 있습니다. 이메일, 전화 또는 WhatsApp으로 직접 연락하시는 경우, 귀하의 정보는 답변을 드리는 목적으로만 사용합니다.

6. 귀하의 권리

정보 주체로서 귀하께서는 다음을 하실 수 있습니다:

• 개인정보를 열람, 정정 및 수정할 권리.
• 귀하가 당사에 부여한 동의의 증빙을 요청할 수 있습니다.
• 당사가 귀하의 데이터를 어떻게 사용했는지 안내받을 수 있습니다.
• 보관해야 할 법적 또는 계약상 의무가 없는 경우, 동의를 철회하거나 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 본인의 개인정보에 무료로 접근할 수 있습니다.
• 당사에 대한 문의 또는 청구 절차를 모두 거친 후, Superintendencia de Industria y Comercio(산업상업감독청)에 민원을 제기할 수 있습니다.

7. 권리 행사 방법

privacidad@ataraxiait.com으로 메일을 보내 주시거나 1항에 명시된 주소로 서면을 보내 주십시오. 이러한 요청은 AtaraxIA IT의 관리 부서에서 처리합니다.

문의: 접수일로부터 최대 영업일 기준 10(십)일 이내에 답변드립니다. 이것이 불가능한 경우 그 사유와 답변 예정일을 안내해 드리며, 답변 예정일은 추가 영업일 기준 5(오)일을 초과하지 않습니다.

민원(정정, 갱신, 삭제 또는 위반 의심 사항): 신원 확인 정보, 사실관계에 대한 설명, 회신받으실 주소 또는 이메일, 그리고 입증하고자 하시는 서류를 포함해 주십시오. 민원 내용이 미비한 경우 접수 후 5일 이내에 보완을 요청드리며, 2개월이 지나도록 보완하지 않으시면 민원을 철회하신 것으로 간주합니다. 민원은 접수일 다음 날부터 최대 15영업일 이내에 처리합니다. 처리가 불가능한 경우 그 사유와 처리 예정일을 알려드리며, 처리 예정일은 추가 8영업일을 초과하지 않습니다.

8. 서비스 제공업체 및 국외 이전

사이트 운영을 위해 당사를 대신해 데이터를 처리하는 수탁자인 기술 제공업체를 이용합니다: Amazon Web Services(사이트 호스팅, 양식 수신, 이메일 송수신, 미국 소재 서버), Google(회사 이메일), Anthropic(당사 가상 어시스턴트가 답변에 사용하는 언어 모델, 미국 소재 서버). 이는 데이터의 국제 이전을 수반하며, 적절한 보호 수준을 갖추었거나 콜롬비아 법이 요구하는 보호 조치를 갖춘 국가로만 이전합니다.

저희는 귀하의 개인정보를 상업적 목적으로 제3자에게 판매하거나 양도하지 않습니다.

9. 보안 및 보관

당사는 HTTPS 암호화 연결, 클라우드 암호화 저장, 권한 있는 직원으로 제한된 접근 등 합리적인 기술적·인적·관리적 보호 조치를 적용하여 귀하의 개인정보를 보호합니다.

저희는 명시된 목적과 법적 의무를 이행하는 데 필요한 기간 동안 데이터를 보관합니다. 선발되지 않은 지원서는 향후 채용 절차를 위해 최대 12(열두) 개월간 보관되며, 그 전에 고객님께서 삭제를 요청하시는 경우는 예외입니다. 양식의 기술 로그는 30(삼십)일간 보관됩니다.

10. 쿠키 및 브라우저 저장소

이 사이트는 광고 쿠키나 제3자 분석 도구를 사용하지 않습니다. 브라우저에는 언어 설정만 저장하며, 채팅을 이용하시는 경우 대화를 이어 가기 위한 대화 식별자와 어시스턴트 인사말을 이미 보셨다는 표시를 저장합니다. 브라우저 설정에서 언제든지 삭제할 수 있습니다.

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11. 시행 및 변경

본 방침은 2026년 10월 31일부터 시행됩니다. 본 방침을 중대하게 변경하는 경우 시행일과 함께 새 버전을 이 페이지에 게시합니다. 데이터베이스는 명시된 목적에 필요한 기간 동안 유지됩니다.