AtaraxIA IT ブランドを運営する Business Solutions and Consulting S.A.S. は、基本法 Ley Estatutaria 1581 de 2012、Decreto 1074 de 2015(Decreto 1377 de 2013 を集約したもの)、ならびにこれらを補完または改正するその他の規則に従い、本方針を採択します。ここでは、当社が取り扱うデータの内容、その目的、およびお客様の権利の行使方法についてご説明します。
本書はご利便性のため複数の言語で公開しています。内容に相違がある場合は、スペイン語版が優先されます。
1. データ処理の責任者
- 商号
- Business Solutions and Consulting S.A.S.(ブランド名:AtaraxIA IT)
- NIT
- 902043534-8
- 所在地
- コロンビア、ボゴタ首都区
- 住所
- コロンビア、ボゴタ D.C.、Av. Calle 100 # 9A-45、Aseguradora Solidaria ビル
- 個人データ用メールアドレス
- privacidad@ataraxiait.com
- 電話番号
- (+57) 301 870 50 24
2. 定義
- 個人データ:自然人を識別する、または識別することを可能にするあらゆる情報。
- データ主体(Titular):データの対象となる自然人。
- 取扱い(Tratamiento):収集、保管、利用、流通、削除など、個人データに対するあらゆる操作。
- 管理責任者(Responsable):データベースおよびその取扱いについて決定する者。本件では AtaraxIA IT を指します。
- 処理担当者(Encargado):管理責任者の委託を受けてデータを取り扱う者。たとえばクラウドサービスプロバイダーなどです。
- 承諾:データ主体による事前の、明示的かつ十分な説明に基づく同意。
- 移転および委託(Transferencia y transmisión):コロンビア国内外を問わず、データを別の管理責任者へ送ること(移転)、または取扱受託者へ送ること(委託)。
3. 取り扱うデータ
- お問い合わせおよびお見積りフォーム:お名前または会社名、メールアドレス、電話番号(任意)、ご関心のあるサービス、ならびにご入力いただいたメッセージ。
- 応募:求人に応募される際に電子メールでお送りいただくデータ(氏名、連絡先、履歴書、メッセージ)。
- メール、電話、WhatsApp での直接のご連絡:お客様がご提供くださることを決めたデータ。
- 当社のバーチャルアシスタント（AtaraxIA Conversa）との会話：サイトのチャットに入力されたメッセージ、およびご提供いただいた場合の氏名、メールアドレス、電話番号。
- 技術データ:接続元のおおよその国(当社のコンテンツ配信ネットワーク(Amazon CloudFront)がお客様の IP アドレスから推定するもので、お客様のご利用言語でサイトを表示する目的にのみ使用し、お客様と関連付けて保存することはありません)、ならびに当社サーバーのセキュリティおよび運用に関する技術ログ(IP アドレスを含む場合があり、限られた期間のみ保管されます)。
当社は、機微な個人データや、児童・青少年のデータをお預かりしておりません。メッセージには、この種の情報を含めないようお願いいたします。
4. 利用目的
- お客様からのご依頼、ご質問、お見積りのご要望に対応し、ご依頼いただいたサービスに関してご連絡するため。
- 提案書を作成し、合意した契約を締結および履行するため。
- ご応募いただいた際に、採用選考プロセスを管理するため。
- 当社のサービスおよび製品(Automation Marketing を含む)に関する情報を、お客様のご承諾がある場合に限りお送りすること。送付の停止は、いつでもご依頼いただけます。
- サイトのセキュリティを保護し、フォームの不正または不適切な利用を防止するため。
- 法的義務を履行し、権限のある当局からの要請に対応すること。
5. 同意
サイトのフォーム、電子メール、またはWhatsAppを通じてデータをお送りいただくことで、お客様は、Decreto 1074 de 2015(2015年政令第1074号)が認めるとおり、明確な行為によって、本ポリシーの目的のための当該データの取扱いについて、事前に、明示的に、かつ十分な説明を受けたうえで許諾したものとみなされます。本ポリシーは、お問い合わせの前にご確認いただけるよう、サイトのすべてのページに掲載されています。電子メール、電話、またはWhatsAppで直接ご連絡いただいた場合、お客様のデータはご返信のためにのみ使用いたします。
6. お客様の権利
データ主体として、お客様は次のことができます:
- ご自身の個人データを確認し、更新し、訂正すること。
- お客様が当社に付与した同意の証明を請求すること。
- 当社がお客様のデータをどのように利用したかについて、通知を受けること。
- データの保管を義務付ける法令上または契約上の義務がない場合に、同意を撤回する、またはご自身のデータの削除を請求すること。
- ご自身の個人データに無料でアクセスすること。
- 当社への問い合わせまたは苦情申立ての手続きを尽くした後に、Superintendencia de Industria y Comercio(産業商業監督庁)に苦情を申し立てること。
7. 権利の行使方法
privacidad@ataraxiait.com 宛てにメールをお送りいただくか、第1項に記載の住所へ書面にてご連絡ください。これらのご請求は、AtaraxIA IT の管理部門が対応いたします。
お問い合わせ:受領日から最長十(10)営業日以内に回答いたします。それが難しい場合は、その理由と回答日をお知らせします。回答日は、追加で五(5)営業日を超えることはありません。
請求(訂正、更新、削除、または義務違反の疑いに関するもの):ご本人確認情報、事実関係の説明、ご回答先の住所またはメールアドレス、および主張したい書類をご記載ください。請求内容に不備がある場合は、その後5日(5)以内に補完をお願いいたします。補完がないまま2か月(2)が経過した場合は、請求を取り下げられたものとみなします。請求は、受領日の翌日から起算して最長15営業日(15)以内に対応いたします。それが難しい場合は、その理由と対応日をお知らせします。対応日は、追加で8営業日(8)を超えることはありません。
8. 委託先および国際的な移転
本サイトの運営には、当社に代わってデータを処理する受託者としてのテクノロジープロバイダーを利用しています：Amazon Web Services（サイトのホスティング、フォームの受信、メールの送受信。サーバーは米国）、Google（社用メール）、Anthropic（当社のバーチャルアシスタントが回答に使う言語モデル。サーバーは米国）。これにはデータの国際移転が伴い、十分な保護水準を有する国、またはコロンビア法が求める保護措置を講じた国に対してのみ行います。
当社は、お客様の個人データを商業目的で第三者に販売または譲渡することはありません。
9. セキュリティおよび保存
当社は、HTTPSによる暗号化通信、クラウド上での暗号化ストレージ、権限を持つ担当者に限定したアクセスなど、合理的な技術的・人的・管理的措置を講じて、お客様のデータを保護しています。
当社は、上記の目的および法的義務を果たすために必要な期間、データを保管します。選考に至らなかった応募情報は、今後の選考のために最長で十二(12)か月間保管します。ただし、それ以前にお客様から削除のご請求があった場合を除きます。フォームの技術ログは三十(30)日間保管します。
10. Cookieおよびブラウザ内のストレージ
本サイトは広告用 Cookie や第三者の分析ツールを使用しません。ブラウザに保存するのは言語の設定のみで、チャットをご利用の場合は会話の識別子（続きから話すため）と、アシスタントのあいさつを表示済みであることを示す記録も保存します。これらはブラウザの設定からいつでも削除できます。
お問い合わせセクションの地図は Google マップから読み込まれ、同サービスは Google のプライバシーポリシーに基づき独自の Cookie を使用する場合があります。LinkedIn、Instagram、Facebook へのリンクは、それぞれ独自のポリシーを持つ第三者のサービスへ移動します。
11. 有効期間および変更
本方針は2026年10月31日から施行されます。本方針を大幅に変更する場合は、施行日を明記した新バージョンを本ページに掲載します。データベースは、記載された目的に必要な期間にわたり保持されます。
