Business Solutions and Consulting S.A.S., che opera con il marchio AtaraxIA IT, adotta la presente politica in conformità con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, il Decreto 1074 de 2015 (che ha compilato il Decreto 1377 de 2013) e le altre norme che li integrino o modifichino. Qui spieghiamo quali dati trattiamo, per quali finalità e come può esercitare i suoi diritti.
Questo documento è pubblicato in più lingue per sua comodità. In caso di discrepanza, prevale la versione in spagnolo.
1. Titolare del trattamento
- Ragione sociale
- Business Solutions and Consulting S.A.S. (marchio AtaraxIA IT)
- NIT
- 902043534-8
- Sede legale
- Bogotá, D.C., Colombia
- Indirizzo
- Av. Calle 100 # 9A-45, Edificio Aseguradora Solidaria, Bogotá D.C., Colombia
- E-mail per i dati personali
- privacidad@ataraxiait.com
- Telefono
- (+57) 301 870 50 24
2. Definizioni
- Dato personale: qualsiasi informazione che identifichi o consenta di identificare una persona fisica.
- Interessato (Titular): la persona fisica a cui si riferiscono i dati.
- Trattamento: qualsiasi operazione sui dati personali, come raccolta, conservazione, uso, circolazione o cancellazione.
- Titolare del trattamento (Responsable): chi decide sulla banca dati e sul suo trattamento; in questo caso, AtaraxIA IT.
- Incaricato del trattamento (encargado): chi tratta i dati per conto del titolare (responsable), ad esempio un fornitore di servizi cloud.
- Autorizzazione: il consenso preventivo, espresso e informato del titolare.
- Trasferimento e trasmissione: l'invio di dati a un altro titolare (trasferimento) o a un responsabile del trattamento (trasmissione), all'interno o all'esterno della Colombia.
3. Dati che trattiamo
- Moduli di contatto e di richiesta di preventivo: nome o ragione sociale, indirizzo e-mail, telefono (facoltativo), servizio di interesse e il messaggio da Lei scritto.
- Candidature: i dati che Lei ci invia via e-mail candidandosi a una posizione aperta (nome, dati di contatto, curriculum e messaggio).
- Comunicazioni dirette via e-mail, telefono o WhatsApp: i dati che deciderà di condividere con noi.
- Conversazioni con il nostro assistente virtuale (AtaraxIA Conversa): i messaggi che scrive nella chat del sito e, se decide di lasciarli, il suo nome, e-mail e telefono.
- Dati tecnici: il paese approssimativo da cui si connette, che la nostra rete di distribuzione dei contenuti (Amazon CloudFront) ricava dal Suo indirizzo IP e che utilizziamo solo per mostrarLe il sito nella Sua lingua, senza memorizzarlo in associazione a Lei; e registri tecnici di sicurezza e di funzionamento dei nostri server, che possono includere l'indirizzo IP e vengono conservati per un periodo di tempo limitato.
Non richiediamo dati sensibili né dati di bambini o adolescenti. La preghiamo di non includere questo tipo di informazioni nei suoi messaggi.
4. Finalità
- Gestire le sue richieste, domande e preventivi, e contattarla in merito ai servizi che ci ha richiesto.
- Preparare proposte e stipulare ed eseguire i contratti che concorderemo.
- Gestire i processi di selezione quando Lei ci invia una candidatura.
- Inviarle informazioni sui nostri servizi e prodotti, incluso Automation Marketing, solo se ci autorizza. Può chiederci di smettere in qualsiasi momento.
- Proteggere la sicurezza del sito e prevenire usi fraudolenti o abusivi dei moduli.
- Adempiere agli obblighi di legge e rispondere alle richieste delle autorità competenti.
5. Autorizzazione
Inviandoci i Suoi dati tramite i moduli del sito, via e-mail o tramite WhatsApp, Lei autorizza in modo preventivo, espresso e informato il loro trattamento per le finalità della presente informativa, mediante un comportamento inequivocabile, come consentito dal Decreto 1074 de 2015. La presente informativa è pubblicata su tutte le pagine del sito affinché possa consultarla prima di scriverci. Quando ci contatta direttamente via e-mail, telefono o WhatsApp, utilizziamo i Suoi dati esclusivamente per risponderLe.
6. I suoi diritti
In qualità di titolare, lei può:
- Conoscere, aggiornare e rettificare i propri dati personali.
- Richiedere la prova dell'autorizzazione che ci ha concesso.
- Essere informato sull'uso che abbiamo fatto dei suoi dati.
- Revocare l'autorizzazione o richiedere la cancellazione dei suoi dati, quando non esista un obbligo legale o contrattuale che ne imponga la conservazione.
- Accedere gratuitamente ai propri dati personali.
- Presentare reclami alla Superintendencia de Industria y Comercio (Autorità per l'industria e il commercio), una volta esaurita la procedura di consultazione o reclamo presso di noi.
7. Come esercitare i suoi diritti
Ci scriva a privacidad@ataraxiait.com oppure invii una comunicazione scritta all'indirizzo indicato al punto 1. Queste richieste sono gestite dall'area amministrativa di AtaraxIA IT.
Richieste di informazioni: rispondiamo entro un massimo di dieci (10) giorni lavorativi dalla ricezione. Qualora non fosse possibile, Le comunicheremo il motivo e la data di risposta, che non supererà ulteriori cinque (5) giorni lavorativi.
Reclami (correzione, aggiornamento, cancellazione o presunta violazione): indichi la sua identificazione, la descrizione dei fatti, l'indirizzo o l'e-mail a cui risponderle e i documenti che intende far valere. Se il reclamo è incompleto, le chiederemo di completarlo entro i cinque (5) giorni successivi; se trascorrono due (2) mesi senza che lo completi, riterremo che abbia rinunciato. Lo gestiremo entro un massimo di quindici (15) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo al ricevimento; qualora ciò non fosse possibile, le comunicheremo il motivo e la data, che non supererà ulteriori otto (8) giorni lavorativi.
8. Fornitori e trasmissione internazionale
Per gestire il sito utilizziamo fornitori tecnologici che trattano dati per nostro conto, come responsabili del trattamento: Amazon Web Services (hosting del sito, ricezione dei moduli e invio e ricezione di e-mail, con server negli Stati Uniti), Google (posta elettronica aziendale) e Anthropic (il modello linguistico con cui risponde il nostro assistente virtuale, con server negli Stati Uniti). Ciò comporta un trasferimento internazionale di dati, che effettuiamo verso Paesi con un livello di protezione adeguato o con le garanzie richieste dalla legge colombiana.
Non vendiamo né cediamo i suoi dati personali a terzi per finalità commerciali.
9. Sicurezza e conservazione
Applichiamo misure tecniche, umane e amministrative ragionevoli per proteggere i suoi dati, come connessioni cifrate (HTTPS), archiviazione cifrata nel cloud e accesso limitato al personale autorizzato.
Conserviamo i dati per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte e ad adempiere ai nostri obblighi di legge. Le candidature non selezionate vengono conservate fino a dodici (12) mesi per processi futuri, salvo che Lei richieda prima la cancellazione. I registri tecnici dei moduli vengono conservati per trenta (30) giorni.
10. Cookie e archiviazione nel suo browser
Questo sito non utilizza cookie pubblicitari né strumenti di analisi di terze parti. Nel suo browser salviamo solo la preferenza della lingua e, se usa la chat, l'identificativo della conversazione (per proseguirla) e l'indicazione che ha già visto il saluto dell'assistente. Può cancellarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.
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11. Validità e modifiche
La presente politica è in vigore dal 31 ottobre 2026. Se la modificheremo in modo sostanziale, pubblicheremo la nuova versione in questa pagina con la relativa data di entrata in vigore. Le banche dati resteranno in vigore finché saranno necessarie per le finalità descritte.
