Business Solutions and Consulting S.A.S., die die Marke AtaraxIA IT betreibt, erlässt diese Richtlinie in Übereinstimmung mit dem Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Gesetz 1581 von 2012), dem Decreto 1074 de 2015 (Dekret 1074 von 2015, das das Decreto 1377 de 2013 zusammengefasst hat) sowie den weiteren Vorschriften, die diese ergänzen oder ändern. Hier erläutern wir, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.
Dieses Dokument wird Ihnen zur Erleichterung in mehreren Sprachen zur Verfügung gestellt. Bei Abweichungen hat die spanische Fassung Vorrang.
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung
- Firmenname
- Business Solutions and Consulting S.A.S. (Marke AtaraxIA IT)
- NIT
- 902043534-8
- Sitz
- Bogotá, D.C., Kolumbien
- Adresse
- Av. Calle 100 # 9A-45, Gebäude Aseguradora Solidaria, Bogotá D.C., Kolumbien
- E-Mail für personenbezogene Daten
- privacidad@ataraxiait.com
- Telefon
- (+57) 301 870 50 24
2. Begriffsbestimmungen
- Personenbezogene Daten: alle Informationen, die eine natürliche Person identifizieren oder identifizierbar machen.
- Betroffener: die natürliche Person, auf die sich die Daten beziehen.
- Verarbeitung: jeder Vorgang mit personenbezogenen Daten, wie Erhebung, Speicherung, Nutzung, Weitergabe oder Löschung.
- Verantwortlicher: wer über die Datenbank und die Verarbeitung der Daten entscheidet; in diesem Fall AtaraxIA IT.
- Auftragsverarbeiter: wer Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet, zum Beispiel ein Cloud-Dienstleister.
- Autorisierung: die vorherige, ausdrückliche und informierte Einwilligung des Betroffenen.
- Übermittlung und Weitergabe: die Zusendung von Daten an einen anderen Verantwortlichen (Übermittlung) oder an einen Auftragsverarbeiter (Weitergabe), innerhalb oder außerhalb Kolumbiens.
3. Daten, die wir verarbeiten
- Kontakt- und Angebotsformulare: Name oder Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), gewünschte Leistung und die Nachricht, die Sie verfassen.
- Bewerbungen: die Daten, die Sie uns bei einer Bewerbung auf eine offene Stelle per E-Mail senden (Name, Kontaktdaten, Lebenslauf und Nachricht).
- Direkte Kommunikation per E-Mail, Telefon oder WhatsApp: die Daten, die Sie uns mitteilen möchten.
- Gespräche mit unserem virtuellen Assistenten (AtaraxIA Conversa): die Nachrichten, die Sie im Chat der Website schreiben, und – wenn Sie sie angeben – Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
- Technische Daten: das ungefähre Land, aus dem Sie zugreifen, das unser Content-Delivery-Network (Amazon CloudFront) anhand Ihrer IP-Adresse ermittelt und das wir ausschließlich verwenden, um Ihnen die Website in Ihrer Sprache anzuzeigen, ohne es Ihnen zugeordnet zu speichern; sowie technische Sicherheits- und Betriebsprotokolle unserer Server, die die IP-Adresse enthalten können und für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden.
Wir fragen weder sensible Daten noch Daten von Kindern oder Jugendlichen ab. Wir bitten Sie, solche Informationen nicht in Ihre Nachrichten aufzunehmen.
4. Zwecke
- Ihre Anfragen, Fragen und Angebotswünsche zu bearbeiten und Sie zu den von Ihnen angefragten Leistungen zu kontaktieren.
- Angebote vorbereiten sowie die von uns vereinbarten Verträge abschließen und erfüllen.
- Bewerbungsverfahren durchführen, wenn Sie uns eine Bewerbung zusenden.
- Ihnen Informationen über unsere Leistungen und Produkte, einschließlich Automation Marketing, zu senden, nur wenn Sie uns dazu Ihre Einwilligung erteilen. Sie können jederzeit verlangen, dass wir damit aufhören.
- Die Sicherheit der Website schützen und betrügerische oder missbräuchliche Nutzungen der Formulare verhindern.
- Gesetzliche Pflichten erfüllen und Anfragen zuständiger Behörden beantworten.
5. Einwilligung
Indem Sie uns Ihre Daten über die Formulare der Website, per E-Mail oder über WhatsApp übermitteln, erteilen Sie Ihre vorherige, ausdrückliche und informierte Einwilligung in deren Verarbeitung zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken, und zwar durch eindeutiges Verhalten, wie es das Decreto 1074 de 2015 zulässt. Diese Richtlinie ist auf allen Seiten der Website veröffentlicht, damit Sie sie einsehen können, bevor Sie uns schreiben. Wenn Sie uns direkt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich, um Ihnen zu antworten.
6. Ihre Rechte
Als Betroffener können Sie:
- Ihre personenbezogenen Daten einsehen, aktualisieren und berichtigen.
- Einen Nachweis der Einwilligung zu verlangen, die Sie uns erteilt haben.
- Darüber informiert zu werden, wie wir Ihre Daten verwendet haben.
- Die Einwilligung zu widerrufen oder die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zu deren Aufbewahrung besteht.
- Kostenfreier Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
- Beschwerden bei der Superintendencia de Industria y Comercio (Aufsichtsbehörde für Industrie und Handel) einzureichen, nachdem das Anfrage- oder Beschwerdeverfahren bei uns durchlaufen wurde.
7. So üben Sie Ihre Rechte aus
Schreiben Sie uns an privacidad@ataraxiait.com oder senden Sie ein Schreiben an die in Ziffer 1 genannte Adresse. Diese Anfragen werden von der Verwaltungsabteilung von AtaraxIA IT bearbeitet.
Anfragen: Wir beantworten sie innerhalb von höchstens zehn (10) Werktagen ab Eingang. Sollte dies nicht möglich sein, teilen wir Ihnen den Grund sowie das Antwortdatum mit, das weitere fünf (5) Werktage nicht überschreiten wird.
Beschwerden (Berichtigung, Aktualisierung, Löschung oder mutmaßliche Verletzung): Geben Sie Ihre Identifikationsdaten, die Beschreibung des Sachverhalts, die Adresse oder E-Mail-Adresse für unsere Antwort sowie die Unterlagen an, die Sie geltend machen möchten. Ist die Beschwerde unvollständig, werden wir Sie auffordern, sie innerhalb der folgenden fünf (5) Tage zu vervollständigen; vergehen zwei (2) Monate, ohne dass Sie sie vervollständigen, gehen wir davon aus, dass Sie die Beschwerde zurückgezogen haben. Wir bearbeiten sie innerhalb von höchstens fünfzehn (15) Werktagen ab dem Tag nach Eingang; ist dies nicht möglich, teilen wir Ihnen den Grund und das Datum mit, das weitere acht (8) Werktage nicht überschreiten wird.
8. Dienstleister und internationale Übermittlung
Für den Betrieb der Website nutzen wir Technologieanbieter, die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeiten: Amazon Web Services (Hosting der Website, Empfang der Formulare sowie Versand und Empfang von E-Mails, mit Servern in den USA), Google (E-Mail des Unternehmens) und Anthropic (das Sprachmodell, mit dem unser virtueller Assistent antwortet, mit Servern in den USA). Dies beinhaltet eine internationale Datenübermittlung, die wir in Länder mit angemessenem Schutzniveau oder mit den nach kolumbianischem Recht erforderlichen Garantien vornehmen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
9. Sicherheit und Speicherung
Wir wenden angemessene technische, personelle und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten an, wie verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), verschlüsselte Cloud-Speicherung und beschränkten Zugriff für autorisiertes Personal.
Wir speichern die Daten so lange, wie es zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke und unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Nicht berücksichtigte Bewerbungen werden für künftige Auswahlverfahren bis zu zwölf (12) Monate aufbewahrt, es sei denn, Sie verlangen zuvor deren Löschung. Die technischen Protokolle der Formulare werden dreißig (30) Tage lang aufbewahrt.
10. Cookies und Speicherung in Ihrem Browser
Diese Website verwendet weder Werbe-Cookies noch Analysetools von Drittanbietern. In Ihrem Browser speichern wir nur Ihre Spracheinstellung und – wenn Sie den Chat nutzen – die Kennung Ihres Gesprächs (um es fortzusetzen) sowie den Vermerk, dass Sie die Begrüßung des Assistenten bereits gesehen haben. Sie können diese Daten jederzeit in den Browsereinstellungen löschen.
Die Karte im Kontaktbereich wird von Google Maps geladen, einem Dienst, der gemäß der Datenschutzerklärung von Google eigene Cookies verwenden kann. Die Links zu LinkedIn, Instagram und Facebook führen Sie zu Diensten Dritter mit eigenen Richtlinien.
11. Gültigkeit und Änderungen
Diese Richtlinie gilt seit dem 31. Oktober 2026. Falls wir sie wesentlich ändern, veröffentlichen wir die neue Version mit ihrem Gültigkeitsdatum auf dieser Seite. Die Datenbanken bleiben so lange in Kraft, wie sie für die beschriebenen Zwecke erforderlich sind.
